Deze algemene voorwaarden gelden voor alle werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen vertaal- en tekstbureau Van de Groep Vertalingen en haar opdrachtgevers, tenzij schriftelijke afwijking.
Artikel 1 — offertes
1.1 Een oriënterend gesprek is kosteloos.
1.2 Alle offertes zijn vrijblijvend en zestig dagen geldig, tenzij anders is overeengekomen.
1.3 Zodra een opdrachtgever een offerte (of voorstel) van Van de Groep Vertalingen goedkeurt, is er sprake van een opdracht. Dit geldt voor zowel schriftelijke als mondelinge goedkeuring. Opdrachten zijn bindend en deze algemene voorwaarden zijn erop van toepassing.
1.4 In een offerte van Van de Groep Vertalingen vind je de opdrachtomschrijving. Belangrijkste zaken als leveringstermijnen, het aantal momenten om correcties door te voeren, bijkomende werkzaamheden en bijzonderheden staan ook in de offerte vermeld.
1.5 In de offerte en op de factuur kan Van de Groep Vertalingen onderscheid maken tussen verschillende kosten en tarieven voor verschillende werkzaamheden, als dit van toepassing is.
1.6 Noodzakelijke reiskosten en andere kosten zoals telefoonkosten die horen bij de opdracht, berekent Van de Groep Vertalingen afzonderlijk. Tenzij deze kosten bij de prijs zijn inbegrepen, zoals één standaard correctieronde.
Artikel 2 — wijziging of annulering opdracht
2.1 Als een opdrachtgever na opdrachtbevestiging de opdracht aanvult, brengt Van de Groep Vertalingen de extra kosten hiervoor apart in rekening. Dit kan tevens tot gevolg hebben dat het moment van opleveren later wordt.
2.2 Als de opdrachtgever de opdracht uitstelt of intrekt, dan is Van de Groep Vertalingen niet verplicht teksten of vertalingen die nog niet gereed zijn te leveren. Van de Groep Vertalingen heeft wel recht op betaling voor de verrichte arbeid en een schadevergoeding voor het niet uitgevoerde deel van de opdracht.
2.3 In het geval van overmacht (zoals ziekte) bij Van de Groep Vertalingen, meldt zij dit direct. Tijdens de periode van overmacht, schorten de verplichtingen van Van de Groep Vertalingen op. Als blijkt dat nakoming van de verplichtingen niet meer mogelijk is, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden met een schriftelijke verklaring. De opdrachtgever is verplicht het reeds uitgevoerde deel van de opdracht te betalen. De opdrachtgever heeft een recht op vergoeding van kosten of schade.
2.4 Van de Groep Vertalingen heeft het recht zonder sommatie en/of rechtelijke tussenkomt de opdracht geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder verplichting tot het betalen van schadevergoeding indien:
• de opdrachtgever enige verplichting uit de overeenkomst niet nakomt;
• bij faillissement of surseance van betaling van opdrachtgever;
• bij liquidatie van het bedrijf van de opdrachtgever.
Artikel 3 — verstrekken benodigde gegevens
3.1 De opdrachtgever dient de gegevens en informatie die nodig zijn voor het kunnen schrijven van goede teksten tijdig, helder en volledig aan te leveren bij Van de Groep Vertalingen.
Artikel 4 — betaling
4.1 De betalingstermijn van iedere factuur is dertig dagen.
4.2 Van de Groep Vertalingen factureert opdrachten die binnen één maand worden afgerond na beëindiging van de werkzaamheden.
4.3 Bij omvangrijke of langdurige opdrachten, heeft Van de Groep Vertalingen het recht om verrichte werkzaamheden tussentijds te factureren.
4.4 Betaalt de opdrachtgever later dan twee maanden na factuurdatum, dan brengt Van de Groep Vertalingen de wettelijke rente in rekening. Buitengerechtelijke of gerechtelijke incassokosten zijn ook voor rekening van de opdrachtgever. Deze bedragen ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van 150 euro.
4.5 Bij het niet nakomen van betalingsverplichtingen, mag de opdrachtgever de door Van de Groep Vertalingen ter beschikking gestelde teksten en/of vertalingen op geen enkele manier gebruiken.